Nos esforzamos por la justicia tanto para los clientes como para nuestros programas:
- Más de 30 días antes del inicio del programa: Reembolso completo menos los gastos no reembolsables de registro / banco.
- 15–30 días antes del inicio: 50% de reembolso menos gastos no reembolsables.
- Menos de 15 días antes del inicio/no-shows: No se reembolsará, salvo en casos de emergencia documentada (revisión caso por caso).
- Cambios en las reservas (fechas/programa/alojamiento): Permitido hasta 15 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad.
- Cancelaciones SOLNSS: En caso de cancelación del programa por SOLNSS, usted recibe un reembolso completo o opción para reprogramar.
- Reembolso Procesamiento: Los reembolsos se emiten dentro de 20 días hábiles después de la cancelación oficial.